FAQ
Kategorije
DOSTAVA
Odakle brod?
Možda ste primijetili da neki od naših proizvoda na stranici imaju logotip ISPUNJAVANJE AMAZONA, što znači da zalihe tog predmeta imamo u skladištima Amazon, a oni će biti raspoređeni i poslani pomoću Amazonove službe za dostavu u ODREĐENIM ZEMLJAMA uključujući Ameriku, Australiju Japan i većina zemalja EU. Ne brinite ako vaša adresa nije uključena, većinu narudžbi šaljemo DHL-om, UPS-om ili FedEx-om, za što treba 3-5 dana. Pošaljite nam liniju ako niste sigurni.
Molimo pogledajte detalje naše brodarske policije:
Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
Molimo dozvolite između 3-5 radnih dana da se vaš broj za praćenje ažurira kada primite svoj praćenje. A broj za dostavu možete pratiti na linku 17 TRACK ： https: //www.17track.net/en, a zatim čekamo predmete sa strpljenjem.
Koliko dugo traje dostava uzeti?
Različiti prijevoznici imaju različite zahtjeve za vrijeme prijevoza, imamo suradnju sa DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS ect.
Vremena tranzita su sljedeća. Napominjemo da je vrijeme procjene, a ne tačno.
Amazon: prioritetni 2-3 radni dani, standardni: 2-6 radni dani
DHL Express: 2-3 radni dani (dostupan samo u Koreji, možda su potrebni i drugi delovi 4-5)
FedEx Express: 4-5 radni dani.
Možete li besplatnu dostavu u našu zemlju?
Možemo besplatnu dostavu do nekih zemalja, ali ne uključuje sve, i odlučit ćemo u skladu s veličinom i težinom proizvoda, uključuje li vašu zemlju? Dakle, pogledajte sledeće:
Veličina: 4.5-7 inč,
Težina: 1.5kg,
Express: DHL
Zemlja besplatne dostave:
Hong Kong, Makao, Južna Koreja, Tajvan, Japan, Kambodža, Indonezija, Laoška narodna demokratska republika, Malezija, Brunej Darussalam, Filipini, Singapur, Tajland, Vijetnam, Australija, Novi Zeland, Kanada, Sjedinjene Države, Meksiko, Andora, Austrija,
Bailiwick iz Guernseyja, Belgija, Bugarska, Hrvatska (lokalni naziv: Hrvatska), Kipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Grenland, Mađarska, Island, Indija, Irska, Italija, Džersi, Letonija , Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Holandija, Norveška, Poljska, Portugal, Slovačka (Slovačka Republika), Slovenija, Španjolska, Švicarska, Švedska, Velika Britanija
Express: Fedex IE
Zemlja besplatne dostave:
Hong Kong, Makao, Južna Koreja, Malezija, Singapur, Tajland, Tajvan, Vijetnam, Japan, Indonezija, Filipini, Mongolija, Australija, Novi Zeland, Američka Samoa, Brunej Darussalam, Ostrva Kuka, Fidži, Mikronezija, Guam, Kambodža, Lao Demokratska Republika, Marshallova ostrva, Severna Marijanska ostrva, Nova Kaledonija, Otok Norfolk, Francuska Polinezija, Papua Nova Gvineja, Palau, Timor-Leste, Tonga, Vanuatu, Ostrva Wallis i Futuna, Samoa, Ujedinjeni Arapski Emirati, Austrija, Belgija, Švajcarska, Češka, Njemačka, Danska, Španija, Finska, Francuska, Grčka, Mađarska, Irska, Izrael, Indija, Italija, Holandija, Norveška, Poljska, Portugal, Švedska, Velika Britanija, Lihtenštajn, Luksemburg, Monako, Slovačka (Slovačka Republika), San Marino, država Vatikan (Sveta Stolica)
POVRATAK
Šta je politika povratka?
Prije svega, hvala vam na kupovini FEELWORLD proizvoda. Kako bi vam osigurao zadovoljavajuću uslugu i vaša prava, FEELWORLD Technology Co, Ltd. obećava da će implementirati sljedeće usluge nakon prodaje. Molimo pročitajte ove uvjete i ograničenja nakon što kupite naše proizvode.
Pogledajte detalje na:
GENERAL
Kako je sa kvalitetom monitora?
Dragi moj prijatelju, naša kompanija je glavni proizvođač monitora u Kini tokom 8 godina, imamo izvanredan tim sa preko 40 inženjera, uključujući inženjere hardvera, inženjere meke opreme i sl. Imamo test sobu za starenje, a naša kompanija će učiniti stroge testirajte na svim proizvodima kako biste bili sigurni da će svaki monitor moći proći test, osigurajte da svaki kupac može dobiti savršen monitor.
Koji su načini plaćanja prihvaćeni?
Trenutno prihvaćamo sve glavne kreditne kartice uključujući Visa, TT, PayPal, bankovni transfer ect.
Jesu li moji lični podaci sigurni?
Ne dijelimo vaše podatke s bilo kojim 3rd strankama. Jedine informacije koje koristimo su vaša adresa za dostavu kako bismo poslali vašu narudžbu i po potrebi vas kontaktirali. Podaci o plaćanju nikada se ne pohranjuju na našoj web stranici.
Kada imam problema u upotrebi, kako da rešim problem?
Ako imate bilo kakvih pitanja o našim proizvodima i uslugama, poput tehnološke podrške, nadogradnje softvera, kako postaviti vanjski monitor na svoju kameru i tako dalje, riješit ćemo vaše probleme što je prije moguće. Dobit ćete brži odgovor.
Molimo zabilježite probleme s proizvodom i pošaljite e-poštu na: support@feelworld.cn
možete koristiti tekst, sliku ili video zapis kao metodu koja će nam pomoći da brže pronađemo problem i damo odgovarajuće rješenje koje će brže riješiti problem.
Ne mogu naći odgovor koji tražim ovdje, šta da radim?
Prvo, pošaljite e-mail na support@feelworld.cn, naš tim za korisničku službu rado će vam pomoći u vezi s bilo kakvim pitanjima, naše radno vrijeme za korisničku službu je od ponedjeljka do subote, 8: 15a.m. do 5: 30 pm Potrudit ćemo se da vam se što prije vratimo u roku od 24 sati.