Politika isporuke
Osnovna prometna politika
U roku od radnih dana primljena narudžba bit će obrađena potvrdnom e-porukom u roku od 24 sata. Narudžbe u subotu i nedjelju isporučuju se u ponedjeljak. Ako vam je potrebna isporuka subotom, nedjeljom i praznicima, pošaljite nam e-poštu kako bismo provjerili postoje li mogućnosti subote, nedjelje i praznika u vašem području.
Kako bismo osigurali da je vaš paket poslan ispravno i primljen na vrijeme, nadamo se da možete osigurati da je unesena adresa tačna prilikom popunjavanja adrese, uključujući ispravno ime, telefonski broj, broj ulice, broj zgrade ili stana i informacije o ruti. Za ekspresnu dostavu važna je blagovremena isporuka. Ako su uneseni podaci o adresi u trenutku kupovine netačni, ne odgovaramo za povraćaj, gubitak i isporuku neispravne robe.
Uz besplatnu uslugu dostave koju pružamo u određenim zemljama, kupci bi trebali platiti i teretnicu, tako da možete odabrati niskobudžetnu kurirsku kompaniju ili brzu kurirsku kompaniju.
Ako stavka uključuje litijumske baterije, promijenit ćemo se u FedEx Express, jer imamo samo izvještaje o litijumskim baterijama FedEx, hvala vam na razumijevanju unaprijed.
Nakon uplate dostavljamo je u roku od 5 radnih dana. Ako artikl nema na skladištu, obavijestit ćemo vas e-poštom i navesti datum isporuke.
Nakon otpreme narudžbe dobit ćete e-poštu s podacima o praćenju. Nakon uplate narudžbe, obratite pažnju da provjerite vaš e-mail, poslat ćemo vam potvrdni e-mail za otpremu robe.
Odluku o slanju iz lokalnog skladišta ili iz Kine donijet ćemo na osnovu stvarnih zaliha proizvoda. Narudžbe poslane iz lokalnih skladišta uglavnom ne podliježu plaćanju dodatnih carina.
Ekspresna isporuka iz Kine obično ima problema s carinama. U tom slučaju trebate platiti carine povezane s njima. Molimo vas da surađujete s carinom za plaćanje poreza. Hvala ti!
Na kraju, kada predmet primite prvi put, trebali biste provjeriti integritet paketa i obratiti pažnju da li je oštećen. Ako je oštećen, morate provjeriti je li artikl u dobrom stanju i kontaktirati nas što je prije moguće.
1. Dostava u lokalno skladište
Možda ćete primijetiti da neki od naših proizvoda imaju opciju Lokalno skladište na stranici za odabir logistike prilikom plaćanja, što znači da možemo imati zalihe proizvoda u lokalnom skladištu i da ćemo koristiti dostavne usluge u određenim zemljama (uključujući Sjedinjene Američke Države, Australiju, Japan i većinu zemalja EU) kako bismo ih organizirali i poslali. Kada lokalno skladište ima zalihe, dat ćemo prioritet isporuci iz lokalnog skladišta kako biste mogli brže primiti proizvode bez brige o carinama. Budite uvjereni da ako vaša adresa nije navedena, većinu narudžbi ćemo poslati putem DHL-a ili FedEx-a, a ove narudžbe će stići za 5-7 dana (ako carinjenje prođe glatko). Ako niste sigurni, ostavite nam poruku.
Korištenjem lokalnih skladišta, vrijeme isporuke će se skratiti, a carinski problemi će postati lakši.
Ako lokalno skladište nema zaliha, poslat ćemo vam e-poruku s informacijom da je lokalno skladište procijenjeno na datum zaliha. Prema potrebama kupaca, možete odjednom pričekati lokalno skladište na zalihi ili pošiljku iz Kine. Ako je privremeno nedostupan u vašem području adrese za dostavu, obavijestit ćemo vas i prebaciti na isporuku iz Kine.
2. Pošiljka iz Kine: teretni i predviđeno vrijeme dolaska
Kada nemamo zaliha u lokalnom skladištu, vršit ćemo dostavu iz Kine i odabrati odgovarajućeg prijevoznika ovisno o određenoj zemlji i regiji. Odabrat ćemo DHL, FedEx i China Post. Procijenjeno vrijeme isporuke za DHL je obično 5-7 dana (ako je carinjenje uspješno), a procijenjeno vrijeme isporuke za FedEx je obično 6-8 dana (ako je carinjenje uspješno). Procijenjeno vrijeme isporuke za China Post je 20-30 dana. Procijenjeno vrijeme isporuke u udaljena područja bit će duže, a specifično procijenjeno vrijeme isporuke varira ovisno o različitim regijama. Što se tiče transporta proizvoda u Brazilu, odabrat ćemo China Post. Ako vam se žuri s korištenjem proizvoda, možete odabrati transport putem DHL-a. Ako želite promijeniti prijevoznika, kontaktirajte nas. Odabrat ćemo odgovarajućeg prijevoznika prema vašim potrebama. Dostava iz Kine može uzrokovati carine, a rezultirajuće carine snosi kupac.
3. Distribucija pribora
Ako je pribor na zalihama u lokalnom skladištu, prioritet ćemo dati isporuci iz lokalnog skladišta. Procijenjeno vrijeme dolaska odnosi se na vrijeme navedeno u podržanim zemljama. Ako nema zaliha u lokalnom skladištu, pošiljku ćemo izvršiti iz Kine. Prevoznik je China Post, DHL Express ili Fedex. Procijenjeno vrijeme dolaska je 20-30 dana za China Post, a procijenjeno vrijeme dolaska DHL Expressa i Fedexa je 7-10 dana. Odabrat ćemo odgovarajućeg prevoznika prema potrebama kupaca. Rok isporuke u udaljenim područjima bit će duži. Ako trebate ubrzati narudžbu, kontaktirajte nas za konkurentnu ponudu za dostavu: lean@feelworld.cn
4.Međunarodni prevoz
Upotrijebite naš procjenitelj otpreme na odjavi kako biste dobili dostupne specifične cijene otpreme. Ako imate određene probleme ili zahtjeve oko isporuke, obratite nam se prije završetka postupka odjave kako bismo riješili bilo kakve probleme s vašom narudžbom.
Troškovi slanja za međunarodne destinacije obračunavaju se na odlasku.
Napominjemo: sve naknade u američkim dolarima. Obratite se svom davatelju kreditnih kartica kako biste dobili kurs i druge naknade za vašu narudžbu.
Ako vaša država / regija otpreme nije navedena na odjavi, to znači da nećemo otpremati u vašu zemlju / regiju.
Imajte na umu da sve međunarodne pošiljke podliježu uvoznim carinama i / ili porezu na dodanu vrijednost. Vaša narudžba može biti predmet poreza na uvoz ili poreza na dodanu vrijednost u vašoj zemlji / regiji, što je vaša odgovornost za ovaj porez. Porez na dodatu vrednost i / ili carine kupac plaća kuriru.
Ako trebate ubrzati narudžbe ili narudžbe isporučene od strane određenih prijevoznika, kontaktirajte nas radi konkurentne cijene isporuke: doris@feelworld.cn
* Pošiljka je podložna PDV-u koji je u vašoj zemlji / regiji. *
UK: 20%
Francuska: 20%
Njemačka: 19%
Italija: 22%
Španija: 21%
5. Turistički odmor
DHL, FedEx pridržavajte se sljedećih praznika. Imajte na umu da paket neće biti isporučen do sljedećeg radnog dana.
Kineski praznici:
Nacionalni praznik sredine jeseni: 1. oktobar 2025. - 8. oktobar 2025.
Nova godina: 1. januar 2026. - 3. januar 2026.
Proljetni festival: 8. februar 2026. - 17. februar 2026.
Tokom praznika, ako lokalno skladište ili skladište imaju zalihe, pošiljku ćemo slati uobičajeno, a paket neće biti poslan do sljedećeg radnog dana. Sve zemlje imaju zakonske praznike, a dostava će biti odgođena u skladu s lokalnim praznicima. Molimo vas da tokom praznika predvidite dovoljno vremena za obradu i transport. Zbog velikog obima pošiljki i/ili kašnjenja uzrokovanih vremenskim uslovima, USPS, UPS, DHL i FedEx mogu odgoditi vašu dostavu. Naručite što je ranije moguće kako biste osigurali pravovremenu dostavu. Za više informacija pogledajte naš vodič za prazničnu dostavu.
Porezi
Kada paket stigne na odredišnu carinu (sve zemlje / regije), mogu nastati određene carine, koje kupac mora snositi. Molimo pažljivo razumite lokalne politike poreza i naknada.